Política de envío
En UMarket, queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y conveniente posible. Por eso, hemos simplificado nuestro proceso de envío y pago. A continuación, te detallamos nuestra política de envío.
1. Envíos a Toda la República
Realizamos envíos a toda la República. No importa en qué parte del país te encuentres, ¡podrás disfrutar de nuestros productos sin problema!
2. Envío Sin Costo Adicional
Nos complace ofrecerte envío gratuito en todos nuestros pedidos. No hay tarifas adicionales por el servicio de envío, sin importar el valor de tu compra ni la ubicación de entrega.
3. Método de Pago: Contraentrega
En UMarket, confiamos en la comodidad y seguridad de nuestros clientes. Es por eso que ofrecemos el método de pago contraentrega. Esto significa que pagarás por tu pedido al momento de recibirlo, en efectivo o con tarjeta, según lo que esté disponible en el momento de la entrega.
4. Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación de destino, pero generalmente, los pedidos se entregan dentro de 5 a 7 días hábiles después de procesar tu compra. Si tu pedido tiene algún retraso, nos aseguraremos de mantenerte informado.
5. Confirmación de Pedido y Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido y la información necesaria para el seguimiento del envío. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu entrega, no dudes en contactarnos.
6. Cambios de Dirección
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, por favor, comunícalo lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado, no podremos hacer cambios en la dirección, pero haremos todo lo posible para ayudarte.
7. Entrega Fallida
Si en algún momento no hay nadie en la dirección de entrega cuando el repartidor llega, se realizará una segunda tentativa de entrega. Si después de dos intentos no se puede realizar la entrega, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto contigo para gestionar la entrega nuevamente.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirte.